Envíos y devoluciones

Envíos

• Región Metropolitana: envío gratis.
• Resto de Chile: el costo se calcula al finalizar la compra según la región.
• Retiro en taller: puedes retirar sin costo en Fabián Oyanedel 5548, Huechuraba, coordinando previamente por WhatsApp.

Tiempos de entrega

• Tablas, cuchillos y kits: 3 a 7 días hábiles.
• Mesas, lámparas y muebles: se fabrican a pedido; el plazo se confirma al momento de la compra (normalmente 2 a 4 semanas).
• Productos personalizados: el plazo depende del trabajo; te lo confirmamos antes de comenzar.

Cambios y devoluciones

Si tu producto llega con algún daño o defecto de fabricación, escríbenos dentro de los 10 días siguientes a la recepción con fotos al WhatsApp +56 9 9484 0018 y lo solucionamos: reparación, reemplazo o devolución del dinero.

Los productos personalizados o hechos a medida no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación.

Recuerda que la madera es un material natural: variaciones de veta, tono y pequeñas marcas son parte de cada pieza y no se consideran defectos.